¡Hola CROmpañer@! Si una persona fuera de nuestro sector te preguntase cuál es el número mágico, tu respuesta debería ser 6174. Si no sabes de qué estoy hablando, te invito a que conozcas esta curiosidad matemática.
Sin embargo, si la persona que te realiza esa pregunta es CRO, quizás esté buscando otro tipo de respuesta.
Esta misma semana, un amigo CRO me escribió por whatsapp haciéndome la siguiente pregunta:
¿Cuántos tests sueles hacer de media para un proyecto CRO de X horas?
Así que el número mágico que buscaba es el número de experimentos óptimo para trabajar un proyecto CRO.
Si fueras Booking.com, deberías estar consiguiendo 1.000 experimentos simultáneos. Pero, como no lo somos, voy a tratar de responderte a la pregunta tal y como lo hice con él.
En primer lugar, ¿solo vas a hacer experimentos del proyecto? Y, ¿eres consciente de todo lo que conlleva un experimentos para poder evaluarlo de forma óptima?
CRO no es solo hacer experimentos. Sin entrar en detalle, trabajando mes a mes en un proyecto CRO, necesitarás: analizar datos, configurar herramientas para extraer más datos, analizar los resultados de los experimentos, presentar esos resultados, etc.
Un experimento del que pretendas obtener un aprendizaje real, conlleva la existencia de una medición analítica que, si no está, la vas a tener que conseguir/implementar. Google Tag Manager nos ayuda mucho en esa labor; pero hay que hacerla.
En segundo lugar, la velocidad de experimentación. De eso ya hablé en detalle en ese artículo por si quieres profundizar o volver a leerlo.
Y por último, si trabajas con Google Optimize y no es la versión 360, únicamente puedes realizar 5 experimentos simultáneos (¿recuerdas que te dije anteriormente que quizás no eras Booking.com?). Y además existe solapamiento, de modo que tendrás que tener mucho cuidado para no lanzar experimentos que compartan objetivos que converjan en un mismo flujo.
Así que, ¿cuál es el número mágico de experimentos CRO? Y aquí me mojo en base a mi experiencia. Para un proyecto normal, con tráfico normal y con Google Optimize gratis, considera que deberías estar generando un máximo de 4-6 experimentos al mes.
Ahora bien, este escenario cambia considerablemente si tu proyecto tiene mucho tráfico y además trabajas con una herramienta de experimentación de pago, donde ahí los números deberían variar considerablemente.
Como ya te comenté una vez, «la experimentación es un viaje, no un objetivo». Y ese viaje conlleva realizar tantas cosas por el camino que, valorar un proyecto CRO simplemente por el número de experimentos, sería un error.
Y tú, ¿tienes un número mágico de experimentos al mes? Escríbeme porque me interesa mucho conocer tu visión al respecto.
Hoy te comparto los 5 recursos que más me han impactado durante las últimas semanas: experimentos con un buscador y con productos, formularios y checkouts, cookies y resumen de un evento. Una combinación de lecturas informativas, claves que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.
¿Estás list@? Dale al Play 🎧 para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos 😉.
🎧 Temazo para leer más y mejor
Para que no se te (me) olviden todos los temazos que suenan cada vez, tienes una lista de reproducción en Youtube con todos ellos.
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🎤 CROming soon
🗓 Estoy renovando esta sección. En breve tendrás noticias.
En el siguiente enlace tienes estos y más eventos, en el siempre actualizado listado de Próximos eventos y Webinars CRO / Growth en directo, así como un recopilatorio de los congresos más importantes que se realizan cada año.
🔝 Mis cinCRO recomendaciones
Si tu sitio Web presenta un buscador, en ocasiones es de los elementos menos optimizados. Puedes realizar experimentos desde la ubicación del mismo, el tamaño, la visibilidad. etc. Todo ello sin entrar en la página de resultados devuelta. Pero quedémonos en la primera etapa y mira esta propuesta de experimento en el buscador para aumentar el uso del mismo.
https://twitter.com/Splittestingcom/status/1597936245564391426
Si te gusta la comida vegana, seguramente echarás un vistazo a los platos que se ofrecen dentro de esta categoría en una carta de un restaurante. Sin embargo, si no sueles comerla, es posible que descartes directamente esos platos, sin ni siquiera valorar si te pueden llegar a gustar o no. Este experimento plantea exactamente eso: destacar productos específicos dentro de un listado orientado al público general, ¿puede estar disminuyendo las posibilidades disponibles?
No hace falta que te diga que un checkout es un proceso crítico dentro de un Ecommerce. Si trabajamos con Shopify, no tenemos demasiado margen para la imaginación. Pero con otras plataformas de Ecommerce más personalizadas, las posibilidades son infinitas. Así que para ello te traigo esta guía de optimización de formularios en procesos de compra. Aunque tu proyecto no sea de Ecommerce, sí te recomiendo le eches un vistazo si trabajas con formularios.
https://www.optimizely.com/insights/blog/how-to-optimize-your-online-forms-and-checkouts/
En ediciones anteriores te hablé sobre cómo optimizar el popup de aceptación de cookies, siguiendo el ejemplo de BBVA. Hoy te vengo a completar esta optimización con el nuevo estudio de Flat 101 sobre la privacidad en la red. Gracias a él, y según muestran en su Web, ofrecen la promesa de «con las recomendaciones del estudio podrás mejorar en más de un 20% el ratio de aceptación de cookies de tu web / app». Así que, «cuando se habla de mejorar la conversión, las palabras sobran«.
https://www.flat101.es/landings/descarga-estudio-privacidad-google/
Conversion Hotel es uno de los eventos de optimización más populares a nivel mundial y que se celebró hace unas semanas en Países Bajos. En el enlace que te comparto para cerrar, tienes un resumen de las ponencias y las slides que allí se vieron. Un lujazo que se compartan todos estos recursos tras un evento de este tipo.
https://conversionhotel.com/ch2022/?34
🍹 Haciendo Match con Rebujito Marketing
Si saber de CRO o Growth ya es un trabajo full-time, imagina lo representa estar al día en noticias y tendencias de Marketing Digital.
Rebujito Marketing: hace ese trabajo por ti y cada 2 semanas te cuenta lo más relevante sobre CRO, Growth, SEO, SEM, UX, Email Marketing, Metaverso y todo tipo de estrategias y tendencias de Marketing.
Para crecer, mi recomendación es que debes conocer todo lo que ocurre dentro del ecosistema de Marketing Digital y así tener una visión más amplia.
🤪 CROmo está el mundo!
Nos gusta optimizar. Y cuánto más optimizamos, más nos gusta.
Sin embargo, no podemos olvidar que para optimizar necesitamos personas que nos visiten y compren. El tráfico y la conversión es el combustible de las herramientas de experimentación.
Sin embargo, también nos gusta el Growth, ¿no? Así que vamos a dar un pasito hacia atrás y si no hemos atraído el suficiente volumen de personas, vamos a tratar de conseguirlo.
¿Sabes cómo consiguieron sus primeros clientes algunas grandes marcas? Este hilo te puede servir de inspiración y te lo cuenta.
https://twitter.com/abouelatta_ali/status/1597243747271581697
Y hablando de primeros clientes (o suscriptores), mi amiga Oiane está de lanzamiento con su nueva newsletter. Ella se autoproclama como «experta en conseguir lo que quiero de la forma más eficiente». Esto también es optimizar! Así que te invito a que le eches un vistazo y a ver si contigo consigue que te suscribas a su Newsletter.
https://oianeetxebarria.com/suscribete
❤️ Adiós con el CROrazón
Puedes contactarme siempre que quieras para decirme si te han gustado o no los artículos de este envío, y así poder acertar cada vez más 😉. Y como ya haces en ocasiones, agradecerte la difusión que haces a través de tus redes sociales, ayudando a que más personas CROnozcan la maravillosa metodología de la optimización.
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¡Gracias por haber llegado hasta aquí! Hasta la próxima vez que escriba.
