¿Cuál es la tasa de conversión que puedo alcanzar? ¿No te parece que este porcentaje de interacción es un poco alto? ¿En nuestro sector tú crees que este valor es normal?
Así, cual adivino de programa de televisión de madrugada, te puedes enfrentar (pero sin bola de cristal) a diferentes tipos de preguntas por personas que necesitan tener la certeza de que se está haciendo bien el trabajo.
No siempre tenemos por qué tener respuesta a todas las preguntas, pero sí tenemos que tener la capacidad de investigar, analizar y encontrar recursos que nos puedan facilitar esa tarea. Para ello, es bueno apoyarse en el trabajo que realizan diferentes empresas y agencias del mundo de la conversión y que nos permite conocer una visión de qué se está haciendo en otros sectores o partes del mundo.
Índice de contenido
Estadísticas, Datos, Estudios, Informes, Benchmarks, Tendencias o Insights sobre CRO
Llámalo como tú quieras. Lo que hoy te traigo es mi recopilatorio definitivo o lista de Estadísticas esenciales sobre Conversión Digital, que te van a permitir tener una visión de datos sobre tráfico y conversión de otros sectores, así como un mayor conocimiento acerca de cómo trabajan otr@s profesionales CRO. Para mí, una serie de datos o estadísticas que como Profesional CRO debes conocer.
Con toda la información que puedes conocer gracias a los informes y estudios que te muestro, puedes llegar a hacerte una idea de cuánto de bien o mal estás haciendo tu trabajo. Pero no solo eso, también podrás mejorar la información que compartes en tus presentaciones de empresa, charlas o clases que impartas. A mí me son muy útiles y espero que para ti también lo sean para guiar tu estrategia y alcanzar el éxito.
A medida que se vayan publicando nuevas estadísticas sobre optimización de la conversión, las iré añadiendo a esta página, de modo que te recomiendo que cada vez que necesites un recurso de este tipo la visites porque la mantendré actualizada.
Las mejores Estadísticas sobre Conversión Digital
19 estadísticas CRO para 2024
El tráfico es genial, pero optimizando tu tasa de conversión es como realmente harás crecer tu negocio. Esta lista de estadísticas sobre optimización de la tasa de conversión te ayudará a comparar tus resultados actuales y te ofrecerá estrategias basadas datos para obtener más conversiones de cada campaña.
https://www.wordstream.com/blog/conversion-rate-optimization-statistics
Flat 101: Estudio sobre la conversión en negocios digitales españoles 2023
El esperadísimo informe de la agencia Flat 101 sobre la conversión de negocios digitales en España se ha publicado en esta ocasión durante el mes de abril. La edición de 2023 cuenta con más de 1.000 Ecommerce y negocios digitales analizados, donde podrás ver datos sobre tráfico y conversión desglosados por diferentes fuentes de tráfico, dispositivos, sectores, etc. Y no solo relativo a ventas de Ecommerce, sino también a captación de Leads.
https://landing.flat101.es/estudio-anual-conversion-2023/
Por si te perdiste el del año pasado, además de la descarga del estudio en el enlace anterior, tienes un vídeo con el evento de presentación del mismo, donde Ricardo Tayar y su equipo te explican los datos, aprendizajes y hallazgos más interesantes.
Optimizely: Lecciones aprendidas de la realización de 127.000 experimentos
La forma en que ejecutas tu programa de test A/B y experimentación tiene un gran impacto en lo que obtienes, tanto en términos de optimización de experiencias como de retorno de inversión (ROI). Este informe está repleto de datos de 127.000 experimentos, revelando ideas, técnicas y ejemplos para convertir a los profesionales en campeones.
https://www.optimizely.com/the-evolution-of-experimentation/
VWO: A/B Testing Insights Report 2023
Con la experimentación tomando un papel destacado y la cultura CRO emergiendo como el pilar de crecimiento de muchas organizaciones, VWO muestra los resultados tras analizar datos de alrededor de 1.000.000 de pruebas A/B y multivariables pausadas y concluidas, más de 100.000 sitios Web de 16 industrias diferentes, durante 12 meses.
https://research.vwo.com/rs/007-HHD-895/images/AB_Testing_Insights_Report_2023.pdf
CXL: The 2020 State of Conversion Optimization Report
CXL es la una de las fuentes de referencia a nivel mundial en contenidos sobre CRO. Sí, ya le dije en su momento a Peep Laja que no se preocupase por la competencia que le podía hacer MagnifiCRO porque mis objetivos eran bien distintos 😜. El estudio que te presento se trata de los resultados de una encuesta realizada entre 399 profesionales de la conversión repartidos entre 64 países, donde se quiere tomar el pulso a la situación del sector CRO.
Es un informe muy útil y fácil de leer, al que te recomiendo que eches un vistazo si te dedicas profesionalmente al CRO.
https://cxl.com/blog/2020-conversion-optimization-report/
https://cxl.com/wp-content/uploads/2020/12/State-of-Conversion-Optimization-2020.pdf
Unbounce: The 2021 Conversion Benchmark Report
Todos los profesionales del Marketing quieren obtener mejores resultados de sus campañas, pero la mayoría no están seguros de cómo conseguirlos. Optimiza tus landing pages con nuestra información fácil de entender y respaldada por datos, y entra en un nuevo mundo de oportunidades.
Así se presenta el Benchmark de Conversión realizado por la empresa Unbounce, informe construido en base a 44.000 landing pages, 264 millones de sesiones y 33 millones de conversiones. La presentación de este informe es muy cuidada y te ayudará a entender las métricas de los diferentes sectores analizados.
https://unbounce.com/conversion-benchmark-report
ContentSquare: Digital Experience Benchmark Report 2021
ContentSquare presenta anualmente un estudio sobre la experiencia digital llamado «Digital Experience Benchmark Report». La última edición del estudio presentada corresponde a 2021 y recoge datos de más de 900 sitios Web y APPs de todo el mundo (+25 países), sumando entre todos más de 20 billones de sesiones. Gracias a este informe, vas a poder:
- Conocer dónde te encuentras dentro del panorama competitivo de su sector
- Identificar dónde está funcionando bien tu experiencia digital y dónde tienes espacio para crecer
- Acceder a análisis y consejos de expert@s para mejorar tu experiencia digital
- Construir una estrategia de conversión para 2024 basada en datos que ayuden a destacar tu marca
https://contentsquare.com/insights/digital-analytics-benchmarks/
Zuko Analytics: Form Industry Benchmark
L@s amig@s de Zuko Analytics han diseñado una completísima visualización que te ayudará a conocer hasta dónde puedes explotar la conversión de tus formularios. Para diferentes sectores, dispositivos o tipología de formulario, puedes obtener métricas como el porcentaje de conversión, tiempo en completarlos o repetición de campos.
El hecho de estar construida en Google Data Studio, te permitirá filtrar para personalizar tu experiencia y obtener unos resultados más precisos.
https://www.zuko.io/benchmarking/industry-benchmarking
WordStream: Google Ads Benchmarks 2023
No es ningún secreto que una de las formas más efectivas de promocionar un negocio online es a través de anuncios de búsqueda.
En WordStream han analizado más de 17.000 campañas publicitarias de búsqueda de EEUU, principalmente de Google Ads, aunque también recogen datos de Bing Ads. Con todos estos datos han creado un benchmark que muestra tendencias e ideas clave para los 23 sectores analizados.
¿Sabes cuánto ha aumentado el CPC en los últimos años?
https://www.wordstream.com/blog/ws/2023/05/15/google-ads-benchmarks
Hubspot: Estadísticas de Marketing para 2021
Hubspot va un paso más allá de la conversión y ofrece un recopilatorio muy valioso de estadísticas sobre Marketing Digital: SEO, Conversión, Comercio Electrónico, SEO Local, Búsquedas por voz, Marketing de Contenidos, Redes Sociales o Generación de Leads, entre muchas otras más categorías.
¿Sabías por ejemplo que solo el 17% de los marketers realiza experimentos A/B en sus páginas de destino para mejorar las tasas de conversión? Esta y muchas otras preguntas tienen respuesta en el informe que te presento.
https://www.hubspot.es/marketing-statistics
Estadísticas de E-mail Marketing
El 92% de los consumidores y el 72% de los profesionales del Marketing dicen que el correo electrónico es su canal de marketing favorito.
15 estadísticas de Email Marketing para 2022. La rentabilidad del correo electrónico siempre ha sido su principal argumento de venta. Con una media de 40 euros de retorno por cada euro gastado, es una parte fundamental de cualquier estrategia digital, especialmente para las empresas en crecimiento. El siguiente artículo muestra algunas de las estadísticas más interesantes de 2022 sobre el E-mail Marketing.
https://blog.cybba.com/15-email-marketing-statistics-2022
Sectores con mejor CTR gracias al E-mail Marketing. Un CTR óptimo te asegura una continuidad en la entregabilidad, dado que los algoritmos de los clientes de correo electrónico tratan de eliminar aquellos e-mail que no abrimos o no interaccionamos. Se hace por ello imprescindible que intentes mantener un CTR óptimo para poder rentabilizar tu presupuesto de Marketing.
https://www.mdirector.com/blog/sectores-con-mejor-ctr/
Estadísticas de E-mail Marketing para Creadores de Contenido. Cuando trabajas como creadora o creador de contenido en solitario, puede ser difícil calibrar lo que es una «buena» tasa de apertura de correos electrónicos o entender cuánto dinero ganan otros creadores. El equipo de ConvertKit analizó las métricas de los correos electrónicos de casi medio millón de creadores para ofrecerte estadísticas y comparativas de E-mail marketing completamente originales.
https://convertkit.com/email-marketing-stats
Estadísticas promedio de campañas de marketing por email por sector. Puede que en muchas ocasiones tengas dudas de si lo estás haciendo correctamente con tus campañas de email marketing y si tus números son buenos. Para ello, se suele recurrir a benchmarks donde poder compararte con los números promedio de las empresas de tu sector, tales como la tasa de apertura, el CTR, etc.
https://mailchimp.com/es/resources/email-marketing-benchmarks/
SaleCycle: 2022 Travel Ecommerce Stats & Trends Report
Este informe ayuda a las marcas del sector Viajes a evaluar el rendimiento de su negocio con una visión de futuro e identificar oportunidades para tomar decisiones informadas sobre su estrategia digital y de comercio electrónico.
Destaca las estadísticas y tendencias clave en todo el panorama de los viajes, incluyendo los siguientes sectores: Aerolíneas, Cruceros y Ferries, Alquiler de Coches, Tren, Hoteles y Agencias de Viajes Online.
https://www.salecycle.com/blog/featured/digital-trends-travel-industry-12-fascinating-stats/
SaleCycle: 2023 Ecommerce Stats & Trends Report
De forma complementaria al estudio de conversión de negocios digitales en España que te muestro al inicio, tienes también disponible este completo informe sobre estadísticas de Ecommerce y tendencias a nivel mundial.
Me gusta cómo además analizan las principales campañas de compra del año: Black Friday, el Día de San Valentín, el Día de la Madre, la Navidad, etc., mostrando diferentes métricas de compra online..
https://www1.salecycle.com/23-ecommerce-stats-report-form-homepage-en
https://www.salecycle.com/blog/stats/ecommerce-statistics/
SaleCycle: What is cart abandonment?
¿Crees que lo sabes todo sobre carritos abandonados? En este estudio conocerás los diferentes tipos de carritos abandonados que se pueden dar en tu Ecommerce, estadísticas sobre carritos abandonados a nivel mundial y estrategias que podrás aplicar para lograr reducir tu tasa de carritos abandonados.
https://www.salecycle.com/blog/strategies/what-is-cart-abandonment/
SaleCycle: Booking abandonment: Why people abandon their booking
El sector travel ha vivido durante los últimos años tiempos muy difíciles con descenso de ingresos y ventas en algunas ocasiones. Por ello, es extremadamente importante asegurarnos de que nuestro proceso de reservas está optimizado y de que nuestra tasa de abandonos de reserva es la más baja posible.
En este estudio se analiza el por qué los usuarios abandonan su reserva y qué puedes hacer para conseguir bajar esta tasa que tanto puede llegar a influir en tu negocio y en la conversión de tu sitio web.
https://www.salecycle.com/blog/stats/booking-abandonment-why-people-abandon-their-booking/
IAB: Estudio Ecommerce 2022
La asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, presenta cada año su estudio de Ecommerce.
El estudio tiene como principal objetivo profundizar en los usos y hábitos actuales de compra online en España.
https://twitter.com/akemola/status/1577183269652639744
SaleCycle: Black Friday 2021 Live Stats
Black Friday se ha convertido ya no en un día, sino en un mes, de ventas de Ecommerce a nivel mundial. Preparar bien tus campañas y optimizar tu sitio Web, es algo crítico para muchos negocios online.
Gracias a los 10 millones de sesiones monitorizadas por SaleCycle, podrás conocer las estadísticas de Black Friday de 2021 acerca de las horas de más tráfico, ventas o el porcentaje de carritos abandonados. Y todo ello detallado para diferentes sectores como Retal, Moda o Travel.
https://www.salecycle.com/blog/featured/black-friday-live/
Informe sobre las compras navideñas 2022
Navidad es una fecha muy señalada por el nivel de compras que se realizan. Por eso aquí te traigo un informe sobre las compras navideñas en este 2022 donde podrás ver de qué manera compran los clientes, en qué días y qué productos o de qué temática compran más.
https://business.adobe.com/resources/holiday-shopping-report
Mobile Growth Handbook
Este documento de 111 páginas explora diferentes formas de hacer crecer una APP móvil de forma rentable. Situación de las aplicaciones móviles en 2023, datos del sector y quick wins. Si duda muy útil para trabajar una aplicación móvil.
https://www2.branch.io/rs/315-FTT-121/images/2023_WP_Q20405_MGHv1.pdf
Datos de Conversión para Triunfar
Con este recopilatorio de informes y estudios sobre Conversión, tienes datos más que de sobra para entender las variables en las que se mueve tu negocio y establecer tanto un punto de partida como un plan de crecimiento.
En Internet encontrarás muchos más recursos de este tipo si buscas «estadísticas CRO» o sobre todo en inglés «conversion statistics» o «conversion stats». Para mí, te he recomendado los que son más Top.
Recuerda que el valor de estos datos está en que pases a la acción y puedas construir algo (o por lo menos intentarlo). Los datos y las estadísticas están muy bien pero, sin acción, no valen absolutamente para nada.