La gente me pregunta cada vez que tiene la oportunidad, cuáles son mis libros favoritos sobre CRO, o si puedo recomendar libros que proporcionen una buena base para entender el CRO. Cualquiera que quiera aprender sobre los fundamentos de CRO, puede hacerlo gracias a muy buenos libros que se han publicado durante los últimos años.
Si eres nuev@ en el mundo de la optimización de la conversión, puede ser un poco abrumador el empezar. Sin embargo estos libros recomendados te proporcionarán una base sólida para crecer. Ya sea que estés buscando hacer focus en CRO o simplemente tener una visión general dentro del Marketing Digital, los conceptos detrás de estos libros CRO te servirán de buena ayuda.
A continuación te dejo mis cinCRO lecturas favoritas sobre el tema de CRO para que empieces, ordenadas para que vayas de menos a más. Además, para que tengas un mayor grado de confianza, verás que todos ellos son muy vendidos en Amazon y poseen gran número de valoraciones positivas.
Índice de contenido
CRO. Convierte las visitas web en ingresos, de José de la Espada y José Gómez-Zorrilla
José Gómez-Zorrilla es consultor de estrategia digital y Business Intelligence (BI), director de Windup y socio fundador de Windup School, una escuela de negocios especializada en Marketing Digital. Es, además, organizador del Digital Marketing Day, evento de referencia a nivel nacional.
José de la Espada, por su parte, es analista web y CRO, habiendo trabajado con empresas como EDP, ING o Hawkers, en donde ha ayudado a optimizar las plataformas de Marketing.
CRO. Convierte las visitas web en ingresos es un libro que te ayudará a cambiar tu percepción sobre el CRO, dando un nuevo enfoque al Marketing Digital gracias al trabajo de la calidad del usuario basándose en la analítica.
Aprenderás a definir una estrategia CRO profesional, a construir un data layer (capa de datos) para analizar mejor los datos, a priorizar hipótesis, o a diseñar tests para mejorar los procesos de conversión de tu página web que mejorarán tus ventas finales.
Es un libro recomendado de CRO que explica paso a paso, de forma práctica y con casos reales, como implantar una estrategia CRO, con el objetivo de convertir las visitas web en ingresos. Y como dice el propio libro, con CRO unas veces se gana y otras se aprende.
CRO. Diseño y desarrollo de negocios digitales, de Ricardo Tayar
Ricardo Tayar está considerado, a día de hoy, como uno de los mejores analistas web españoles. Es, además, CEO y socio fundador de Flat 101, una de las agencias digitales más importantes de nuestro país.
En CRO. Diseño y desarrollo de negocios digitales aprenderás a crear un proyecto digital estable y duradero. Además, Ricardo Tayar nos muestra, a través de los diferentes capítulos del libro, como gestionar el proyecto y hacerlo eficiente mediante la metodología CRO.
Aprenderás a gestionar y optimizar las diferentes áreas de trabajo de un negocio digital, como la elección de la tecnología, el diseño y la experiencia del usuario (UX), la analítica digital o la captación de tráfico.
Con el apropiado análisis a nuestra web y el trabajo en la mejora de la conversión, gracias a la metodología CRO que nos enseña el autor, lograrás que tu negocio digital despegue y alcance el tan ansiado éxito.
CRO Profesional. Estrategia y Práctica. Cómo mejorar la conversión de productos digitales, de Ricardo Tayar
En este libro de Ricardo Tayar podrás aprender técnicas profesionales de CRO a través de ejemplos detallados. El autor explica detalladamente como debe de ser la estructura a seguir en un proyecto CRO, así como la metodología a aplicar, dependiendo de variables como la madurez de la empresa, para lograr el mejor resultado posible.
En este libro recomendado de CRO Ricardo Tayar nos muestra como ejecutar un proyecto CRO con éxito, adentrándose en mayor profundidad en la metodología CRO con respecto a su anterior libro. Si te gustó CRO Desarrollo y diseño de negocios digitales, sin duda te gustará este nuevo libro de Ricardo Tayar.
No me hagas pensar. Actualización, de Steve Krug
Steve Krug es el gurú por excelencia de la usabilidad web y de la experiencia de usuario (UX) que ha inspirado a desarrolladores y diseñadores web en todo el mundo. Dirige, además, una empresa consultora llamada Advanced Common Sense. También enseña a hacer pruebas de usabilidad y da consejos sobre estrategias de usabilidad web.
El libro No me hagas pensar ha revolucionado el sector de la usabilidad web desde su lanzamiento. Es, sin duda, uno de los libros más apreciados y recomendados por los expertos en la materia.
Ahora regresa con una nueva edición en la que actualiza los principios web y añade, además, un nuevo capitulo sobre usabilidad móvil.
Fácil de leer, con un toque de humor y lleno de ejemplos que simplifican la comprensión de la lectura. Sin duda una lectura imprescindible.
You Should Test That: Conversion Optimization for More Leads, Sales and Profit or The Art and Science of Optimized Marketing (English Edition), de Chris Goward
Chris Goward es el cerebro detrás del popular LIFT Model y del Infinity Optimization Process, estrategias de marketing que incrementan los resultados de las empresas líderes.
Chris fundó, además, WiderFunnerl en 2007, una agencia digital con la que ha aplicado las técnicas descritas en su libro a empresas del Fortune 500.
La optimización de la conversión está diseñada para convertir a los visitantes en clientes. Este libro CRO te guiará a través de la creación de una estrategia de optimización que apoye tus objetivos de negocio, empleando las herramientas de análisis adecuadas, generando pruebas de calidad y haciendo ajustes que funcionen.
Con You should test that! tendrás una guía que te ayudará a optimizar tu sitio web para lograr las máximas tasas de conversión.
El autor explica como analizar los datos, priorizar las oportunidades de experimentación y elegir los datos de prueba adecuados. Presenta, además, ejercicios y casos prácticos con los que reforzar las tácticas clave.
Master The Essentials of Conversion Optimization: Experts’ Approach to Optimization (English Edition) Versión Kindle, de Peep Laja
Peep Laja es un experto en CRO que actualmente se centra en la diferenciación y en la optimización del aprendizaje como factores clave de la optimización de la conversión digital. Es, además, el fundador y CEO de las empresas CXL y Copytesting, punteras en el sector digital a nivel internacional.
La optimización de la conversión es un proceso. Los aficionados siguen las llamadas «best practices» pero realmente no saben por donde empezar el proceso de optimizar las conversiones. Los expertos, sin embargo, siguen marcos y procesos para llevar a cabo la optimización de manera eficiente.
Con este libro recomendado de CRO aprenderás todo lo necesario para llevar a cabo el proceso de optimizar las conversiones de tu negocio online. El autor da cobertura a todo el proceso de optimización, haciendo especial hincapié en factores como el punto de partida, la investigación de la conversión, Analytics para CRO, pasar de datos a hipótesis de pruebas, hacer bien las pruebas y cómo interpretar los resultados, entre otros.
Making Websites Win: Apply the Customer-Centric Methodology That Has Doubled the Sales of Many Leading Websites (Inglés), de Karl Blanks y Ben Jesson
Karl Blanks y Ben Jesson son los autores de este libro que yo califico como indispensable para mi biblioteca CRO. Ellos son los creadores de la agencia Conversion Rate Experts, que lleva asesorando a grandes empresas como Google, Facebook o Amazon desde el año 2006.
Making websites win trata de como hacer sitios web que atraigan a los usuarios y que a la vez sean rentables. En este libro CRO podrás aprender los siguiente:
- Qué hacen los negocios web de éxito de manera diferente
- Cómo identificar las mejores oportunidades de tu sitio web, de manera sencilla.
- Guía para aplicar la metodología CRO en tu negocio online y conseguir aumentar las ventas.
- Soluciones ya probadas para negocios en crecimiento.
La importancia del CRO en el futuro
Estamos en una situación crítica, en la que, debido a causas mayores, el mercado laboral y el entorno empresarial tiene y va a tener que cambiar hacia unos modelos «online», cobren vital importancia. Es en este nuevo escenario donde el CRO va a cobrar vital importancia y es que la eficiencia en las conversiones web va a ser un requisito de supervivencia para las empresas, grandes y pequeñas.
Es en estos momentos en los que, para bien o para mal, disponemos de más tiempo en casa, cuando debemos aprovechar para prepararnos para la coyuntura socioeconómica que está por venir, ¿y que mejor modo de hacerlo que aprendiendo con los mejores libros recomendados de CRO?
Si a pesar de todo lo que has leído aquí te has quedado con ganas de más, te invito a que le eches un vistazo al Máster CRO, ¡seguro que lo encuentras interesante!
Si lo que quieres es ampliar aún más tu biblioteca, no te pierdas mis recomendaciones de libros recomendados para emprendedores y mi top libros Growth Hacking. ¡Buena lectura!