Hola CROmpañer@! Uno de los canales de adquisición de tráfico que ha experimentado una época dorada durante los últimos años ha sido el E-mail.
El E-mail, digamos que ha sido la primera fuente de tráfico en ser equivalente a lo que ocurre en el sector moda: cada cierto número de años, vuelve a «ponerse de moda» (valga la redundancia). Vuelven las camisas vaqueras, vuelven los pantalones tobilleros y vuelven los E-mails.
Las personas más viejas del lugar (entre las que espero no encontrarme), aún recordarán cuando al día se recibían 2-3 e-mails, de modo que cada nueva notificación de aviso de e-mail era una fiesta.
El E-mail pasó unos años sin más pena ni gloria. Pero de nuevo, tras la confirmación de la compra online como algo natural en nuestras vidas (posiblemente el sector Travel sea bastante responsable de esto), el E-mail resurgió de sus cenizas.
Y ha resurgido hasta el punto que, según el estudio sobre conversión de negocios digitales en España de Flat101 de 2020, el E-mail es el canal de tráfico con mayor conversión con una media del 2,72%, duplicando la conversión del tráfico orgánico y de pago.
Sin embargo, veo al E-mail como una fuente de tráfico en una seria amenaza (más incluso que el SEO, que mira que Google lo pone cada vez más complicado con toda la presión que está ejerciendo con las respuestas directas en la página de resultados, así como con Google Ads).
Te voy a contar por qué para mí el E-mail Marketing es una disciplina que hay que cuidar, para evitar que pase a una fase de «peligro de extinción».
En primer lugar, tenemos los filtros automáticos de los gestores de correo: carpetas publicidad o spam. Desde que Gmail implementó su estructura de carpetas por defecto, es increíble la cantidad de e-mails que estamos dejando de leer porque pasan directamente a publicidad. Ahora bien, como caigas en spam, bye bye.
En segundo lugar, cómo ha variado la prioridad que le damos a los E-mails hoy. De aquella fiesta original hace años cuando recibías 2-3 E-mails al día, a la saturación que supone recibir decenas de E-mails cada día: peticiones de trabajo, notificaciones de las herramientas, aviso de nuevas reuniones, notificaciones de redes sociales, publicidad, etc. Al final priorizas porque no te puedes pasar el día leyendo E-mails.
En tercer lugar y relacionado con lo anterior, el E-mail no olvidemos que es una comunicación asíncrona, cuando en ocasiones preferimos una respuesta síncrona o más directa: Whatsapp, Slack, Telegram, Twitter, Instagram, etc. Preferimos el calor de las redes al frío G-mail. Y es por ello que, al no llegar a todo, priorices ese contacto síncrono.
Y cuarta y última, por si no tenías suficiente: las actualizaciones con relación a la privacidad de las personas. La más sonada ha sido la actualización de iOS15 de Apple, pero seguro que vendrán más. Raúl Abad es posiblemente una de las personas que más sabe sobre E-mail Marketing en España y con quien además tengo el placer de hablar con frecuencia. En este artículo, Raúl te cuenta las consecuencias sobre el E-mail Marketing con la actualización iOS15 de Apple donde, como anticipo, no podrás conocer con exactitud la métrica tasa de apertura.
El envío de E-mails es una estrategia que ha funcionado muy bien a las empresas durante los últimos años y que, sin demasiada inversión, les ha permitido mantener unos ingresos recurrentes importantes. Ahora bien, como he tratado de argumentarte, para mí el E-mail es una fuente de tráfico amenazada y que es necesario cuidar.
¿Cómo? Hace unas semanas ya te hablé sobre cómo hacer CRO para Newsletters y en esta ocasión lo que te voy a compartir son artículos para que puedas optimizar al máximo tus acciones de E-mail Marketing o, lo que es lo mismo, CRO para E-mail Marketing. No sabemos lo que nos va a durar esta época dorada del E-mail, pero vamos a prepararnos con la mejor optimización posible.
Hoy te hablo sobre CRO para E-mail Marketing. Una combinación entre lecturas informativas, claves que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.
¿Estás list@? Dale al Play 🎧 para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos 😉.
🎧 Temazo para leer más y mejor
Para que no se te (me) olviden todos los temazos que suenan cada vez, tienes una lista de reproducción en Youtube con todos ellos.
🎤 CROming soon
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🔝 Mis cinCRO recomendaciones
Ser capaces de construir una buena lista de E-mails es fundamental hoy en día para tener éxito en tu estrategia de E-mail Marketing. Esa lista, por mucho esfuerzo mental que hagamos en creerlo así, está formada por personas completamente diferentes en cuanto a gustos. Por mucho que tu lista de correos esté compuesta de personas que le gustan los perros, ya te digo yo que un programa de citas entre esas personas tendría más movimiento que First Dates. Sin embargo, puedes mantener esa lista viva con comunicaciones diferentes según diferentes tipos de suscriptores y sus diferentes grados de interacción. Esto es lo que se conoce como Drip E-mail Marketing.
https://blog.mailrelay.com/es/2020/12/24/drip-email-marketing-la-guia-definitiva-para-tu-ecommerce
Cuando trabajo la optimización de campañas de E-mailing con clientes, observo que se repite uno de los problemas más comunes que también encuentro a la hora de optimizar un sitio Web: saturación del espacio. Ya que envío un E-mail con motivo de una oferta para Black Friday, aprovecho para contarte los valores de mi empresa, 3 productos más que me interesa que compres en cualquier momento del año, los últimos 5 artículos del Blog que hemos publicado y unas fotos muy chulas que tenemos en Instagram. Mi respuesta: menos, es más. De hecho, como podrás leer a continuación, 10 segundos es la media de tiempo que van a dedicar a leer tu E-mail. Para mejorar en esta ardua tarea de ligereza visual, te traigo una serie de buenas prácticas en el diseño de E-mails para convertir más.
https://www.litmus.com/blog/conversion-centered-design-email/
Uno de los E-mails que posiblemente más nos guste escribir es aquel en el que anuncias algo: lanzamiento de un nuevo producto o servicio, una oferta puntual, un acuerdo con otra gran marca, etc. Este tipo de E-mails, según cómo estén construidos, pueden llegar a tener un gran impacto. Y no simplemente por su tasa de apertura o su ratio de clics, sino como estrategia de comunicación. De modo que es un balón que no puedes desaprovechar. Para ello, te recomiendo analices estos 10 ejemplos de E-mail de lanzamiento de productos, así como los consejos específicos sobre lo que puedes aprender de cada uno de ellos.
https://cxl.com/blog/new-product-announcement/
El uso del E-mail Marketing como estrategia de fidelización es mucho más efectivo que como estrategia de captación. Pero ¿y si buscamos también un punto intermedio y hacemos que nos ayude también a cerrar algunas ventas pendientes? Esto es lo que se conoce como E-mails de recuperación de carrito, los cuáles se han convertido muy populares hoy en día. Aquí te muestro 16 ejemplos sorprendentes sobre E-mails de recuperación de carrito.
https://www.shopify.com/blog/abandoned-cart-emails
No podía terminar este recopilatorio sobre CRO para E-mail Marketing, sin recomendarte a algunas personas muy Pro con el tema del E-mail. Arriba ya te hablé de Raúl Abad, de quien te sorprenderías de todo lo que sabe sobre estrategias y herramientas de E-mail Marketing. Pues bien, además de Raúl, aquí te dejo 10 personas muy interesantes del mundo del E-mailing junto con su campaña favorita de E-mail durante este 2021.
https://www.dyspatch.io/blog/10-email-pros-share-their-favorite-email-campaign-from-2021/
🤪 CROmo está el mundo!
Aunque no haya tenido la oportunidad de hablar contigo directamente y saber más cosas sobre ti, puedo llegar a afirmar que en algún momento has vivido por lo menos una de las siguientes situaciones: te han despedido de un trabajo, te ha dejado (o has dejado) a tu pareja o incluso te ha bajado el precio del Bitcoin.
En la vida hay que asumir que siempre nos van a pasar cosas malas. Eso sí, hay personas más propensas que otras.
Sin embargo, las cosas negativas que nos ocurren en la vida tienen menor impacto en nuestra felicidad de lo que la gente piensa.
¿Y por qué? Porque la felicidad se puede sintetizar. Te recomienda escuches esta interesante charla sobre la ciencia de la felicidad.
❤️ Adiós con el CROrazón
Me gustaría recordarte que puedes contactarme siempre que quieras para decirme si te han gustado o no los artículos de este envío, y así poder acertar cada vez más 😉. Y como ya haces en ocasiones, agradecerte la difusión que haces a través de tus redes sociales, ayudando a que más personas CROnozcan esta maravillosa disciplina.
¡Gracias por haber llegado hasta aquí! Hasta la próxima vez que escriba.
