MagnifiCRO #4×24: Te adivino tu tasa de Conversión

Hola CROmpañer@! No sé si te ha tocado hacerte una prueba PCR para la detección del CROvid (sí, en algún momento lo tenía que decir), pero la verdad que es un proceso digno de optimización.

Ayer acompañé a un familiar a hacérsela y:

  • existe la segmentación inicial mediante carteles que hay que te hacen entrar nervios@: si tienes cita por aquí; si no tienes cita por aquí; si has estado en contacto haz esto; si eres persona de riesgo haz lo otro, etc. Demasiados CTAs.
  • falsas propuestas de experiencia personalizadas que no lo son: si tienes síntomas o has estado en contacto con un positivo te hacen esperar en un lugar donde nunca aparece nadie y al final acabas juntándote en un lugar cerrado con más personas con probabilidades altas de que lo estén. Frustración.
  • pasos no estructurados correctamente: si se te han colado 3 personas por delante por quedarte esperando como te indicaban o te hacen volver al hospital porque no te han llegado los resultados de forma digital como te prometieron. Tiempos de carga altos.

Estas y algunas otras acciones más, convierten un proceso relativamente fácil que es llegar con tu cita, ser atendid@ y recibir unos resultados en formato digital, en una experiencia muy negativa, más allá de que encima tengas un resultado del test positivo.

Con lo cual, antes esta situación me quedé pensando…

Si te dedicas a optimizar el proceso con el que realizan las pruebas del COVID, ¿significa que estás haciendo PCRO? 😂😂😂

 

Bromas aparte como introducción para desearte que estés con mucha salud en estos momentos, hoy te traigo una Newsletter algo diferente a lo que viene siendo el formato habitual.

El título de hoy es Te adivino tu tasa de Conversión. Y seguro que en algún momento te ha ocurrido la siguiente situación:

Estás compartiendo en tu empresa o con clientes una serie de oportunidades de mejora que has detectado, después de haber analizado los datos de tu Web o APP. Y alguien pregunta: «¿y entonces qué ratio de conversión recomiendas que deberíamos tener?». A lo cuál tú inmediatamente piensas (sin llegar a decirlo): «con un 50% de la inversión mensual en campañas de pago destinado a Facebook Ads, yo simplemente he detectado que su ratio de conversión es 3 veces inferior a la media; ¿de verdad voy a tener que justificar esto?».

Pues sí. Te va a tocar justificarlo y además vas a tener que saber hacerlo bien. ¿Y cómo? ¡Ojo! Y sin bola de cristal.

Aprovechando que Flat 101 ha publicado esta semana su Estudio sobre la conversión en negocios digitales españoles, he creado un contenido muy potente sobre Estadísticas que cualquier profesional de CRO debe conocer.

Así que hoy solo vas a tener eso: 5 recursos para mí imprescindibles y a los que me gustaría que tuvieras siempre en mente para, no solo justificar con datos y fuentes de confianza algunas medias de métricas, sino para utilizarlas también en tus presentaciones o cuando necesites contar qué es CRO.

Cada vez que te pregunten, no tienes por qué adivinar la respuesta o ni siquiera ser una SuperWoman o un SuperMan teniendo respuestas para todo. Tan solo acuérdate de este recopilatorio 😉.

 

Hoy te hablo sobre mis mejores datos sobre la disciplina del CRO. Una combinación entre lecturas informativas, claves que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.

¿Estás list@? Dale al Play 🎧 para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos 😉.


🎧 Temazo para leer más y mejor

Para que no se te (me) olviden todos los temazos que suenan cada vez, tienes una lista de reproducción en Youtube con todos ellos.

 

🎤 CROming soon

Próximos eventos y Webinars CRO / Growth en directo.

🗓 07.12.21 | Mobile Growth Online with Le Monde and Philips (gratis), no te pierdas este interesante Webinar sobre las estrategias de crecimiento en mobile del periódico Le Monde y la prestigiosa marca Philips. Apúntate aquí

🗓 07-09.12.21 | Global Growth Accelerate Conference 2021 (gratis), pedazo de evento online con casos de éxito sobre el crecimiento de AWS, Canva, a16z o Reddit, entre otros. Apúntate aquí

🗓 07.12.21 | How to 10X your website Conversion Rate Optimization skills (gratis), webinar online organizado por Oribi y donde una persona de su equipo te contará cómo trabajan el CRO. Apúntate aquí

 

🔝 Mis cinCRO recomendaciones

Como te comentaba más arriba hoy te dejo un contenido muy especial y es mi selección de fuentes de confianza donde obtener estadísticas sobre Optimización de la Conversión.

https://magnificro.com/estadisticas-cro

 

🤪 CROmo está el mundo!

Dependiendo de la persona o la fuente que leas o escuches, verás que hay afirmaciones del tipo «ser buen@ en algo requiere dedicación plena y tendrás que dedicarle muchas horas al día«, frente a otras como «si aprendes a trabajar de forma organizada y productiva, con muy pocas horas dedicadas puedes llegar a ganar mucho dinero».

De hecho seguro que conoces el libro «La semana laboral de 4 horas«.

Por muchos libros que me lea y por muchas ganas que le ponga, no consigo salirme del primer grupo «dedicarle muchas horas al día». Pero yo lo sigo intentando.

Y para que veas que es así, esta semana recuperé este artículo donde una chica copywritting cuenta cómo dedicando únicamente 5 horas al día a trabajar, no es que sea más feliz, si no que consigue hacer lo que hacía antes en menos tiempo. En resumen: que gana mas dinero trabajando menos; y encima tiene tiempo para practicar un instrumento. ¡Objetivo 2022!

https://zapier.com/blog/how-to-work-5-hour-days/

 

❤️ Adiós con el CROrazón

Puedes contactarme siempre que quieras para decirme si te han gustado o no los artículos de este envío, y así poder acertar cada vez más 😉. Y como ya haces en ocasiones, agradecerte la difusión que haces a través de tus redes sociales, ayudando a que más personas CROnozcan esta maravillosa disciplina.

Si estás leyendo este contenido fuera del formato Newsletter y te aparece suscribirte para que te llegue la información a tu E-mail nada más publicarla, puedes hacerlo aquí.

¡Gracias por haber llegado hasta aquí! Hasta la próxima vez que escriba.

sergio simarro

OPTIMIZADO POR

Sergio Simarro

Chief Revenue Officer (CRO) at MagnifiCRO

Muy lejos, más allá de las montañas de palabras, alejados de los países de las vocales y las consonantes, viven los textos simulados. Viven aislados en casas de letras, en la costa de la semántica, un gran océano de lenguas.

Muy lejos, más allá de las montañas de palabras, alejados de los países de las vocales y las consonantes, viven los textos simulados. Viven aislados en casas de letras, en la costa de la semántica, un gran océano de lenguas.




Sin spam, solo contenido de calidad sobre Optimización de la Conversión.