Hola CROmpañer@! Cuando hablas de herramientas, siempre se genera expectación. Ya me ocurrió el año pasado cuando hablé sobre herramientas CRO gratis. Pero no ocurre solo en CRO, por supuesto en cualquier disciplina de Marketing Digital (SEO, SEM, Email Marketing, Social Media). Pero también en nuestro día a día con sea cual sea el tema de conversación: cocinar, hacer deporte, invertir en bolsa, ahorro en el hogar, aprender idiomas, etc.
Las herramientas (por sí solas) están sobrevaloradas. ¿Te has parado a pensar cuánta tecnología, aplicaciones o incluso artilugios físicos tienes a tu alrededor que supuestamente te pueden ayudar y que sin embargo no utilizas? En su momento le prestaste mucho interés o incluso dedicaste muchas horas investigando o hablando sobre ellos a través de Whatsapp.
Hoy te vengo a hablar de herramientas, muy potentes y que te pueden ayudar mucho. Pero, por encima de todo ello, está el crecimiento (Growth) que tienes que ser capaz de conseguir gracias a esa herramienta.
Si hablamos de herramientas de testing, podemos debatir durante horas sobre las ventajas e inconvenientes de Google Optimize, AB Tasty, Optimizely, Visual Website Optimizer, Convert, etc. Decide rápidamente sin entrar en bucle, implementa el máximo número posible de tests, explota todas las sus posibilidades, analiza los resultados obtenidos, vuelve a implementar tests más complejos, etc.
Y si llegas a un techo con esa herramienta, ¡felicidades! Serás mucho mejor CRO que antes y habrás conseguido ese crecimiento (Growth) del que te hablaba antes. Y eso no te lo ha dado el haber elegido la mejor herramienta posible, sino el haberle sacado el máximo partido.
Pero además de todo lo anterior, sé consciente que tu crecimiento viene en parte dado gracias al ecosistema digital al que perteneces. ¿Y eso qué significa? El conocimiento tiene que fluir. Cada un@ de nosotr@s nos beneficiamos diariamente de todo lo que leemos o nos transmiten otras personas. Así que dentro de ese proceso de crecimiento, pregunta lo que no sepas, habla con quien conozcas, debate sobre cómo trabajas y comparte lo aprendido.
Y así era nuestro amigo SEO David. Un compañero de profesión al que si lo tengo que definir en una palabra, esa es compartir. Nuestro mayor legado no es el cargo, millones de facturación o cantidad de empresas que hayamos construido. El mayor impacto que vas a conseguir profesionalmente se mide en función del número de personas que seas capaz de ayudar.
Desgraciadamente, hoy no puedo decir que compartir es vivir de la forma en que me gustaría, aunque vivir en el recuerdo también es una forma de vida. Por eso David, hoy, el temazo va dedicado para ti. ¡Gracias! 😘
Hoy te hablo sobre herramientas y tecnología que quizás no conocías hasta ahora. Una combinación entre lecturas informativas, señales que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.
¿Estás list@? Dale al Play 🎧 para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos 😉.
🎧 Temazo para leer más y mejor
Para que no se te (me) olviden todos los temazos que suenan cada vez, tienes una lista de reproducción en Youtube con todos ellos.
🎤 CROming soon
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🔝 Mis cinCRO recomendaciones
La revolución del mundo de las Cookies y la privacidad que se nos viene encima puede ser un game-changer o, simplemente, una forma diferente de hacer las cosas de como las veníamos haciendo. ¿Sabes que existe un Tag Manager desde el lado del servidor (server-side)? Esto no es algo nuevo pero que empieza a tomar sentido para muchos proyectos. En esta breve publicación te harás una idea de sus posibilidades.
Y hablando de Cookies: si tienes bien implementada de forma legal la política de Cookies en Google Analytics, ¿eres consciente de la cantidad de sesiones, fuentes de tráfico, ventas etc que no estás siendo capaz de medir? Tengo la solución. Seal Metrics es una herramienta que complementa tu Google Analytics pero que mide sin cookies, de modo que podrás hacer seguimiento al 100% de tus usuarios. Merece la pena que le des una oportunidad y sepas qué información te estás perdiendo de Google Analytics. Tienes un 20% de descuento utilizando el siguiente cupón: CROkieless20
Una de las fuentes más valiosas de información es el contacto directo con las personas. En CRO podría decirse que la expresión máxima son los tests de usuarios. Sin embargo, desarrollar esta medición es costosa y laboriosa. Esta herramienta simplifica mucho el proceso y los costes, permitiendo realizar tests de usabilidad de forma remota.
Si bien recientemente te he hablado sobre Cultura de Experimentación en CRO, en algún momento te hablaré sobre la Cultura de Documentación dentro de las empresas. Un tema que me fascina y que sin embargo por desgracia todavía le veo mucho margen de mejora por la poca importancia que se le da a nivel dirección. La siguiente herramienta es una de esas perlas donde vas a poder documentar todo lo que quieras y necesites tu metodología CRO. Ellos se autodefinen como el lugar único para todo tu conocimiento UX, aunque yo le daría un ámbito mayor.
Por si no tienes suficientes herramientas, Marketing4Ecommerce ha creado la Guía Ecommtech 2021, donde reúnen las mejores herramientas para Ecommerce. Pero independientemente de que tengas o no un Ecommerce, te recomiendo la descargues porque vas a encontrar recursos muy útiles. Soluciones de pago, creación de formularios, personalización, marketing automation o tests a/b. Tienes muchas pero, como te decía al principio, elige rápido y crece.
https://marketing4ecommerce.net/descargables/ecommtech-2021/
🤪 CROmo está el mundo!
Otra muestra más del poder de compartir.
Existe un estudio que se realiza desde hace más de 80 años llamado Adult Development donde, habiendo tomado a un grupo de control de personas, se les ha ido haciendo un seguimiento para determinar si se es posible predecir una serie de factores que nos lleven a un envejecimiento más saludable.
Sin hacerte spoiler, aquellas personas con mejores conexiones sociales (familia + amigos), entendiendo mejores como calidad y no cantidad, viven más. Por desgracia hay circunstancias contra la que la estadística no puede luchar.
Aquí te dejo para que leas un hilo de Twitter resumen con más datos, así como el estudio completo.
https://twitter.com/jlhortelano/status/1385539638304063489
❤️ Adiós con el CROrazón
Me gustaría recordarte que puedes contactarme siempre que quieras para decirme si te han gustado o no los artículos de este envío, y así poder acertar cada vez más 😉. Y como ya haces en ocasiones, agradecerte la difusión que haces a través de tus redes sociales, ayudando a que más personas CROnozcan esta maravillosa disciplina.
¡Gracias por haber llegado hasta aquí! Hasta la próxima vez que escriba.
