¡Hola CROmpañer@! Si haces una búsqueda en Google de la palabra «crecer», verás que existe un interés desmesurado por el crecimiento: estatura; pelo, uñas, pestañas y otras partes «no tan visibles» del cuerpo; hij@s, mascotas, plantas, etc.
Tan desmesurado, como el listado de 5 recursos que te muestro, que son a su vez recopilatorios de ideas y ejemplos muy visuales que seguro querrás probar. Pero antes, quiero compartirte mi realidad sobre Growth (crecimiento).
Hace unas semanas un cliente me hizo la siguiente pregunta: ¿qué podemos hacer para crecer más? Tienen tráfico, tienen ventas, tienen clientes… pero necesitan crecer más para ser rentables.
Esta misma pregunta me la han repetido varias veces durante los últimos 2 años. Yo no tengo la fórmula mágica para conseguirlo; ni nadie, también te lo digo. Pero sí puedo ofrecerte una serie de acciones o iniciativas a realizar para evaluar expectativas de crecimiento y viabilidad del proyecto.
Porque también debes ser consciente de la siguiente reflexión: si no te va a funcionar, cuanto antes lo sepas mejor.
Aquí te dejo mis 6 «posibles» acciones que te permitirán hacer crecer tu negocio digital.
1/ SEO. MEC, ¡¡Error!! Y ojo que esto te lo cuenta una persona como yo que una de las áreas en las que estoy más especializado es en SEO. Contactan también conmigo muchas empresas que quieren hacer SEO. Para hacer SEO tienes que tener las 3 Ps: pasta (dinero), potencial y paciencia. Y no sabría decirte cuál es más importante que otra. ¿Pero por qué SEO no es una estrategia de crecimiento? Realmente sí lo es, pero cuando se cumplen una serie de factores como calidad de la página Web, conversión de la misma, confianza sobre la marca, etc. Con lo cual hacer SEO te puede resultar muy caro (en dinero invertido y tiempo transcurrido) para darte cuenta que tienes otros problemas. ¿Solución? Google Ads. Pagas y apareces. Vendes o no vendes. Conoces tu potencial real de venta a corto plazo y evalúas si la inversión en SEO a medio plazo te es rentable. Para conocer tu potencial no hace falta realizar campañas para todos tus productos o servicios. Elige 2-3 que piensas podrían funcionar mejor y pruébalo. Ah, y no escatimes: contrata a una persona o agencia de confianza y asegúrate de realizar la suficiente inversión para tener bastante visibilidad. Es preferible perder 1.000 euros o dólares en Google Ads y darte cuenta en 15 días que tu proyecto no va a ningún lado (o sí), que hacer SEO durante 6 meses para llegar a la misma conclusión.
2/ Paid Social Ads. No todos los productos y servicios son igual de vendibles a través de Facebook (ya Meta), Instagram o Linkedin. Sin embargo el ecosistema digital está lleno de casos de éxito que han crecido gracias a los Social Ads. Dentro de los proyectos que yo manejo, los hay de todos los colores, pero es cierto que existen negocios con altos volúmenes de facturación gracias a estos canales de tráfico. Esta iniciativa es similar a la anterior: ¿has invertido lo suficiente y de forma adecuada en estos canales para ver hasta dónde eres capaz de llegar?
3/ Influencers. Desde no ser famos@ ni en su propia casa, hasta tumbarte el sitio Web en el momento en el que promocionan tu marca. Esta estrategia existió, existe y existirá, siempre adaptándose a las nuevas plataformas y formatos que vayan surgiendo. Rodearte de las personas adecuadas puede ser el empujón que necesitas para hacer crecer tu negocio. Sin embargo, esta iniciativa no es ni rápida ni sencilla de ejecutar, ya que debes probar con diferentes influencers hasta encontrar aquell@s que no te generen únicamente visitas, sino también ventas.
4/ Compra a tu competencia. Esta iniciativa me gusta especialmente porque creo que no se le da toda la importancia que se merece. Quizás estés pensando: «imposible, esto es muy caro». Y ahora yo te digo lo siguiente: «no estás comprando una empresa; estás comprando clientes». Esto es exactamente lo mismo que haces con Google o Meta Ads, donde toma especial relevancia la métrica coste de adquisición de clientes. Te pongo un ejemplo muy sencillo. Imagina que tu coste máximo de adquisición para nuevos clientes es de 50€, lo cual significa que si al mes consigues 100 clientes, podrías invertir hasta 5.000€ en publicidad siendo rentable. Tienes la oportunidad de comprar un competidor cuyo precio podría rondar los 3.000€, con una potencial cartera de clientes de 750. Esto equivale a que estarías pagando 40€ por cliente, un 20% menos de lo que estás invirtiendo ahora mismo en publicidad. Si no tienes calculado tu coste máximo de adquisición de clientes, deberías empezar por ahí.
5/ B2B. Gran cantidad de negocios digitales se orientan únicamente a obtención de clientes 1 a 1. Sin embargo, si llegas a establecer relaciones B2B o Business to Business con empresas, puedes conseguir N nuevos clientes de golpe. Imagina que ofreces un servicio de entrenamiento personal. En lugar de captar tus clientes 1 a 1, busca empresas de tu zona donde pueda haber cerca un lugar para entrenar. Trata de contactar con esas empresas y ofrecer entrenamientos por grupos para empleados. Puedes conseguir con una sola acción 4, 6 o 10 clientes nuevos. Esos nuevos clientes, te pueden además presentar otros nuevos clientes de su círculo de amistades o familiares. Esta estrategia no es aplicable a todos los proyecto, pero agota tus ideas para ver si es factible o no.
6/ Marca. Posiblemente la más difícil de conseguir. Si has trabajado con grandes marcas, sabrás que más del 80% de sus ventas (y de su presupuesto de Marketing 😉) se consiguen gracias al reconocimiento de marca. Ya puedes tener el mejor SEO del mundo, que tu tráfico viene de búsquedas de marca. Al final sigues invirtiendo para seguir manteniendo el recuerdo de marca. Pues bien, si quieres crecer, ponte una meta: convertirte en una marca reconocida en tu sector. ¿Y por qué? Porque cuando llega ese momento ocurre realmente la magia: la conversión sube porque se ha establecido una confianza con tu cliente, que además de comprarte, te recomienda.
Como te decía al inicio no existe una fórmula mágica sobre cómo crecer más. Sin embargo, cualquier gran marca invierte en publicidad y establece alianzas de una forma u otra. CRO te puede ayudar mucho a maximizar la rentabilidad de tu negocio digital, pero CRO se hace vistoso a partir de determinado volumen. En el apartado final de «CROmo está el mundo» te dejo una reflexión relacionada con esta intro pero, si te encuentras o conoces algún proyecto que se esté planteando cómo crecer más, la pregunta que deberías realizarte es: ¿hasta dónde puedo crecer y qué estoy dispuest@ a hacer para comprobarlo?
Hoy te hablo sobre Landing Pages, Formularios, Popups, Funnels de venta y técnicas poco convencionales. Una combinación de lecturas informativas, claves que te harán investigar e ideas que podrás valorar como hipótesis a tus problemas.
¿Estás list@? Dale al Play 🎧 para que suene el Temazo que viene a continuación, disfruta de la experiencia y espero que te guste todo lo que leas, veas y escuches durante los siguientes minutos 😉.
🎧 Temazo para leer más y mejor
Para que no se te (me) olviden todos los temazos que suenan cada vez, tienes una lista de reproducción en Youtube con todos ellos.
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🔝 Mis cinCRO recomendaciones
Una de las palancas de optimización para crecer es mejorar el rendimiento de tus campañas de pago o SEO, gracias a las páginas de aterrizaje. Así que para ello te propongo 11 tendencias e ideas para landing pages (y que puedes de hecho implementar). Me gusta la idea que muestra de «experiencia personalizada«. Recuerda que estas hipótesis para experimentos son, como su nombre indica, para que las valides gracias al testing.
https://www.wordstream.com/blog/ws/2022/01/04/landing-page-trends
Deborah O’Malley y Alun Lucas nos comparten a través de este Webinar 5 tests A/B para incrementar la conversión de tus formularios. Muy interesante ya que tratan temas tan relevantes como longitud del formulario, colocación del mismo, uno o varios pasos, mensajes de error y elementos de confianza.
https://www.zuko.io/blog/5-form-tests-to-improve-your-conversion-rate-a-webinar
Gracias a Marian Horta de Rebujito Marketing (abajo la tienes mencionada por si quieres suscribirte), conozco este fantástico recurso: los 5 Popups que las marcas de 7 cifras de Ecommerce utilizan para impulsar el crecimiento. Si lo que ves te gusta y quieres hacer popups de forma sencilla como los que aquí se muestran, en la selección de herramientas CRO recomendadas, te muestro Optin Monster.
https://pages.convertflow.com/5-popups-intro
Talia Wolf visita este TOP una semana más con un título muy prometedor: 26 ejemplos de funnels de venta que te permitirán generar ingresos pasivos. Más allá de que tu objetivo directo no sea la generación de ingresos pasivos, míralo como una forma de conocer flujos de automatización que puedes aplicar a prácticamente cualquier negocio digital. ¿Quieres ver cómo aplico uno de ellos en un proyecto real? Entra en Conviértete y, si haces un poco de scroll, verás cómo en la parte derecha inferior te aparece un Video Ask o cuestionario a través de vídeo.
https://getuplift.co/26-sales-funnel-examples-that-help-bring-in-passive-income/
De los listados que incorporan muchas cosas, siempre trato de elegir uno y aplicarlo. Ahora te comparto 3 tácticas poco convencionales para aumentar tus ingresos. Hay una que me ha llamado especialmente la atención, ya que es muy accionable: perfecciona tu retargeting gracias a las micro-conversiones. Muy bien explicada y paso a paso. Aviso: hace uso de Google Tag Manager.
https://www.searchenginejournal.com/unconventional-cro-tactics/430215/
🍹 Marketing Digital no solo es CRO o Growth
Recuerda que ahora solo publicaré cada 2 semanas. Si quieres llenar el hueco que MagnifiCRO va a dejar en tu CROrazón, puedes suscribirte a Rebujito Marketing: CRO, Growth, SEO, SEM, UX, Email Marketing, Metaverso y todo tipo de estrategias y tendencias de Marketing.
Si de verdad quieres crecer, debes estar al día de todo lo que ocurre en el ecosistema de Marketing Digital.
🤪 CROmo está el mundo!
Continuando con la introducción de arriba, no nos basta con crecer más; además queremos que sea YA.
Y sobre esto habla James Clear, el autor del best seller Hábitos Atómicos y con una newsletter con más de 1 millón de suscriptores.
Te voy a traducir lo que dice y abajo te dejo el enlace a su versión original.
La mayoría de los logros grandes y profundamente satisfactorios de la vida tardan al menos cinco años en alcanzarse. Esto puede incluir la creación de un negocio, el cultivo de una relación amorosa, la escritura de un libro, la obtención de la mejor forma física de su vida, la formación de una familia y mucho más.
Cinco años es mucho tiempo. Es mucho más lento de lo que la mayoría de nosotros desearía. Si aceptas la realidad del progreso lento, tienes todas las razones para pasar a la acción hoy mismo. Si te resistes a la realidad del progreso lento, dentro de cinco años simplemente serás cinco años más viejo y seguirás buscando un atajo.
Creo que el texto se auto-explica por sí solo. Pero si me dejas aportar algo, simplemente decirte que Internet es una ultramaratón, donde cada año pierden visibilidad personas y negocios, algun@s porque quieren y otr@s porque no pueden.
Y no sigo que me crezco 😂.
https://jamesclear.com/3-2-1/may-26-2022
❤️ Adiós con el CROrazón
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¡Gracias por haber llegado hasta aquí! Hasta la próxima vez que escriba.
